Questions fréquentes

Comment acheter?

Vous pouvez acheter via notre boutique en ligne , en nous envoyant un e-mail à info@gonzalorios.com ou en nous appelant au 942. 344.941.


Des prix:

Tous les prix affichés dans notre boutique en ligne www.barquillosgonzalorios.com ont la base fiscale et à la fin de l'achat, le montant de la taxe sur la valeur ajoutée actuelle de 10% TVA sera ajouté.

 

Portes :

Notre site Web calculera le montant que vous devrez payer pour le fret et l'ajoutera à votre facture, de cette manière, lors de la commande, vous saurez déjà le total que vous devez payer.

Quelles sont les options de paiement?

Virement bancaire :

Lors de votre achat, vous pouvez effectuer votre paiement au moyen d'un virement Internet.

 

Carte de crédit / débit:

Les paiements par Visa ou Mastercard sont acceptés.

Sécurité:

Le site vous garantit un achat sécurisé. Pour votre sécurité, vous vérifierez qu'à aucun moment GONZALO RIOS SL ne demande vos coordonnées bancaires dans l'un des modes de paiement disponibles. Pour garantir la sécurité de votre achat, les paiements par carte s'effectuent directement sur le site Internet de la Banque avec une connexion sécurisée.

 

Quelle est la politique d'expédition?

Expédition des commandes :

Les commandes sont expédiées à 17h00 en semaine. Les commandes reçues avant 14h00 seront préparées et expédiées le jour même. Ceux reçus après cette heure seront envoyés le lendemain.

En seulement 2 jours ouvrables pour n'importe où sur la péninsule, 4 jours pour les îles Baléares, Ceuta et Melilla et 7 jours pour les îles Canaries et le reste du monde, une fois la commande passée, vous profiterez des produits choisis chez home Vous le recevrez via une entreprise de colis reconnue (valable pour la péninsule ibérique et les îles Baléares).

Les commandes ne seront pas livrées aux boîtes postales. L'expédition est effectuée par une société de colis urgents et sera envoyée directement à l'adresse de livraison que vous indiquez dans votre bon de commande.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Gonzalo Rios SL los ponga a su disposición en el lieu de livraison.

La commande sera annulée et retournée à nos installations dans l'un des deux cas suivants :

  1. La livraison ne peut pas être effectuée lorsqu'elle est tentée trois fois.

  2. Il n'a pas été possible de contacter le client dans les 9 jours ouvrables après la première tentative de livraison ratée.

 

Les commandes payées par carte bancaire et retournées après plusieurs tentatives de livraison par l'agence de transport ne seront pas remboursées.

 

Vous pouvez également retirer votre commande dans nos locaux jusqu'à 17h30.

Quelle est la politique de retour?

Retour:

Les retours ne seront pas acceptés.

En cas de bris de l'emballage, vous ne devez pas prendre en charge ledit envoi, celui-ci étant à la charge du transporteur.

Questions fréquentes

Les produits contiennent-ils des œufs ou du lait?: NON

 

Y a-t-il un minimum de commande? : OUI

 

Vendons-nous aux particuliers?:   OUI

 

Pouvez-vous l'acheter dans nos installations?: OUI